На виконання вимог Закону
України «Про звернення громадян», Указів Президента України від 13.08.2002 року
№ 700 «Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами
конституційного права на звернення», від 14.04.2004 року № 434 «Про невідкладні
заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади,
органами місцевого самоврядування та посадовими і службовими особами цих
органів», розпорядження Лозівської міської ради від 10.07.2002 року № 281 «Про
затвердження Методичних рекомендацій щодо організації роботи з питань розгляду
звернень громадян», з метою поліпшення роботи щодо розгляду звернень громадян.